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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última Atualização: [2026.4.15]

Bem-vindo ao Lynote ("nós", "nos" ou "nosso"). Estamos comprometidos em tratar seus dados com cuidado enquanto fornecemos ferramentas avançadas de assistência de aprendizado com IA e processamento de mídia (coletivamente, os "Serviços"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações.

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

  1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, informações que coletamos automaticamente e informações que processamos para fornecer recursos específicos.

a) Informações que Você nos Fornece:

  • Informações da Conta: Ao se cadastrar, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail e senha.
  • Conteúdo do Usuário (Assistência de IA e Base de Conhecimento): Coletamos e processamos o conteúdo que você envia para análise, resumo e interação. Isso inclui textos, documentos (por exemplo, PDFs) e links.
  • Comunicações de Suporte: Informações fornecidas quando você entra em contato com nossa equipe de suporte.

b) Informações que Coletamos Automaticamente:

  • Dados de Log e Uso: Coletamos automaticamente informações padrão de uso quando você acessa nossos Serviços. Isso pode incluir seu endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo e métricas de interação.
  • Cookies e Rastreamento: Utilizamos cookies para manter sessões e melhorar a funcionalidade. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, embora alguns recursos do Serviço possam ser prejudicados.

c) Informações Processadas para Ferramentas de Mídia:

  • Ao usar nossos recursos de processamento de mídia, processamos URLs e arquivos de mídia exclusivamente mediante sua solicitação. Empregamos esforços comercialmente razoáveis para garantir que os dados processados por meio dessas ferramentas temporárias específicas sejam colocados em fila para exclusão imediatamente após o encerramento da sessão de processamento.

  1. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

  • Fornecer, operar e manter nossos Serviços.
  • Processar seu Conteúdo do Usuário para gerar insights, resumos e interações baseados em IA.
  • Detectar e prevenir uso não autorizado, fraude ou abuso.
  • Aplicar nossos Termos de Serviço e cumprir obrigações legais.

Treinamento de IA e Melhoria de Modelos:

Empregaremos esforços comercialmente razoáveis para não usar seu Conteúdo do Usuário específico e identificável pessoalmente para treinar nossos modelos de IA de base sem o seu consentimento explícito. No entanto, você reconhece e concorda que nos reservamos o direito de usar dados anonimizados, desidentificados ou agregados derivados do seu uso e do seu Conteúdo do Usuário para desenvolver, treinar, avaliar e aprimorar nossos algoritmos, modelos de IA e Serviços em geral.

  1. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

  • Prestadores de Serviços e Parceiros de IA: Podemos compartilhar elementos específicos dos seus dados com prestadores de serviços terceirizados confiáveis (incluindo hospedagem de infraestrutura em nuvem e provedores externos de inteligência artificial/LLM) para executar funções específicas em nosso nome. Esses provedores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis pelas práticas independentes de tratamento de dados desses terceiros.
  • Razões Legais e de Conformidade: Podemos divulgar suas informações se legalmente obrigados a fazê-lo, ou na crença de boa-fé de que tal ação é necessária para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos ou prevenir fraudes.
  • Plataformas Externas: Ao processar conteúdo de sites de terceiros ou plataformas externas, você está sujeito aos respectivos termos e políticas de privacidade dessas plataformas.

  1. Segurança e Retenção de Dados

a) Segurança: Implementamos medidas administrativas e técnicas comercialmente razoáveis destinadas a proteger suas informações. No entanto, nenhuma transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

b) Retenção e Exclusão: Retemos as informações da sua conta e o histórico de interações com a IA pelo tempo necessário para fornecer os Serviços. Mediante sua solicitação de exclusão de dados, colocaremos suas informações em fila para exclusão. Você reconhece que cópias residuais dos seus dados podem permanecer temporariamente em nossos caches, logs ou sistemas de backup por um período comercialmente razoável devido a restrições técnicas, operacionais ou legais.

  1. Seus Direitos e Escolhas sobre os Dados

Dependendo da sua jurisdição (como o EEE, Reino Unido ou determinados estados dos EUA), você pode ter direitos específicos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@lynote.ai. Avaliaremos e responderemos à sua solicitação de acordo com as leis aplicáveis.

  1. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas, processadas e mantidas em servidores localizados fora do seu estado, província ou país, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Ao usar os Serviços, você consente com essa transferência e processamento.

  1. Resolução de Disputas

Quaisquer disputas, reivindicações ou controvérsias decorrentes ou relacionadas a esta Política de Privacidade, incluindo a coleta, uso ou divulgação de suas informações pessoais, estarão sujeitas às disposições de arbitragem vinculante obrigatória e renúncia a ações coletivas estabelecidas em nossos Termos de Serviço.

  1. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Empregaremos esforços comercialmente razoáveis para notificá-lo sobre alterações relevantes. O uso continuado dos Serviços após tais atualizações constitui sua aceitação da política revisada.

  1. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: support@lynote.ai