プライバシーポリシー

最終更新日：[2026.4.15]

Lynote（以下「当社」）へようこそ。当社は、高度なAI学習支援およびメディア処理ツール（以下総称して「本サービス」）を提供しながら、お客様のデータを慎重に取り扱うことに努めています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、処理、および保護するかについて説明します。

本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は、お客様から直接提供される情報、自動的に収集する情報、および特定の機能を提供するために処理する情報を収集します。

a) お客様から直接提供される情報：

• アカウント情報： 登録時に、お客様の氏名、メールアドレス、およびパスワードを収集する場合があります。
• ユーザーコンテンツ（AIアシスタンス＆ナレッジベース）： 分析、要約、およびインタラクションのためにお客様が送信するコンテンツを収集・処理します。これには、テキスト、ドキュメント（PDFなど）、およびリンクが含まれます。
• サポートとのやり取り： サポートチームへのお問い合わせ時に提供される情報。

b) 自動的に収集する情報：

• ログおよび利用データ： 本サービスへのアクセス時に、標準的な利用情報を自動的に収集します。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス識別子、およびインタラクション指標が含まれる場合があります。
• クッキーおよびトラッキング： セッションの維持および機能改善のためにクッキーを使用します。ブラウザの設定でクッキーを拒否することができますが、一部のサービス機能が制限される場合があります。

c) メディアツールのために処理する情報：

• メディア処理機能を使用する際、当社はお客様のリクエストのみに基づいてURLおよびメディアファイルを処理します。これらの特定の一時的なツールを通じて処理されたデータが、処理セッション終了後に即座に削除キューに入れられるよう、商業的に合理的な努力を払います。

2. 情報の利用方法

収集した情報は以下の目的で使用します：

• 本サービスの提供、運営、および維持。
• AIによるインサイト、要約、およびインタラクションを生成するためのユーザーコンテンツの処理。
• 不正利用、詐欺、または濫用の検出と防止。
• 利用規約の執行および法的義務の遵守。

AIトレーニングおよびモデル改善：

当社は、お客様の明示的な同意なしに、お客様の特定の個人を識別できるユーザーコンテンツを基盤AIモデルのトレーニングに使用しないよう、商業的に合理的な努力を払います。ただし、お客様は、当社がお客様の利用状況およびユーザーコンテンツから導出された匿名化、非識別化、または集計されたデータを、アルゴリズム、AIモデル、および本サービス全体の開発、トレーニング、評価、および改善に使用する権利を留保することを了承し、同意するものとします。

3. 情報の共有方法

当社はお客様の個人情報を販売しません。以下の限られた状況においてのみ、情報を共有する場合があります：

• サービスプロバイダーおよびAIパートナー： 当社を代わって特定の機能を実行するために、信頼できるサードパーティのサービスプロバイダー**（クラウドインフラのホスティングおよび外部の人工知能/LLMプロバイダーを含む）**と、お客様のデータの特定の要素を共有する場合があります。これらのプロバイダーは守秘義務を負います。法律で許容される最大限の範囲において、当社はこれらのサードパーティの独自のデータ取り扱い慣行については責任を負いません。
• 法的およびコンプライアンス上の理由： 法律上要求される場合、または法的義務の遵守、当社の権利の保護、もしくは詐欺の防止のために必要と善意で判断した場合に、お客様の情報を開示することがあります。
• 外部プラットフォーム： サードパーティのウェブサイトや外部プラットフォームのコンテンツを処理する場合、お客様はそれぞれの利用規約およびプライバシーポリシーに従うものとします。

4. データのセキュリティと保持

a) セキュリティ： 当社は、お客様の情報を保護するために設計された商業的に合理的な管理的および技術的措置を実施します。ただし、インターネット経由の送信や電子的な保存は100%安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

b) 保持および削除： 当社は、本サービスを提供するために必要な期間、お客様のアカウント情報およびAIインタラクション履歴を保持します。お客様のデータ削除リクエストを受け取った場合、当社はお客様の情報を削除キューに入れます。技術的、運用上、または法的な制約により、お客様のデータの残存コピーが商業的に合理的な期間、当社のキャッシュ、ログ、またはバックアップシステムに一時的に残る場合があることをご了承ください。

5. お客様のデータに関する権利と選択

お客様の管轄区域（EEA、英国、または特定の米国の州など）によっては、個人情報に関する特定の権利（データへのアクセス、修正、または削除リクエストの権利を含む）を有する場合があります。これらの権利を行使するには、support@lynote.ai までご連絡ください。当社は適用される法律に従って、お客様のリクエストを評価し、対応します。

6. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、データ保護法が異なる可能性のある、お客様の州、省、または国の外に所在するサーバーに転送、処理、および保存される場合があります。本サービスを利用することにより、お客様はこの転送および処理に同意したものとみなされます。

7. 紛争解決

本プライバシーポリシーに起因または関連する紛争、請求、または論争（お客様の個人情報の収集、利用、または開示に関するものを含む）は、当社の利用規約に定められた強制的な拘束力のある仲裁およびクラスアクション放棄条項に従うものとします。

8. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の単独の裁量により、いつでも本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。重要な変更については、商業的に合理的な努力をもってお客様にお知らせします。かかる更新後も本サービスを継続して利用することは、改訂されたポリシーへの同意を構成するものとします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください：support@lynote.ai