KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir Diperbarui: [2026.4.15]

Selamat datang di Lynote ("kami," "kita," atau "milik kami"). Kami berkomitmen untuk menangani data Anda dengan penuh tanggung jawab dalam menyediakan layanan bantuan belajar berbasis AI tingkat lanjut dan alat pemrosesan media (secara kolektif disebut sebagai "Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi informasi Anda.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, informasi yang kami kumpulkan secara otomatis, serta informasi yang kami proses untuk menyediakan fitur-fitur tertentu.

a) Informasi yang Anda Berikan kepada Kami:

• Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, dan kata sandi Anda.
• Konten Pengguna (Bantuan AI & Basis Pengetahuan): Kami mengumpulkan dan memproses konten yang Anda kirimkan untuk dianalisis, diringkas, dan diinteraksikan. Ini mencakup teks, dokumen (misalnya, PDF), dan tautan.
• Komunikasi Dukungan: Informasi yang diberikan saat Anda menghubungi tim dukungan kami.

b) Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis:

• Data Log dan Penggunaan: Kami secara otomatis mengumpulkan informasi penggunaan standar saat Anda mengakses Layanan kami. Ini dapat mencakup alamat IP, jenis browser, pengidentifikasi perangkat, dan metrik interaksi Anda.
• Cookie dan Pelacakan: Kami menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi dan meningkatkan fungsionalitas. Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser untuk menolak cookie, meskipun beberapa fitur Layanan mungkin menjadi terbatas.

c) Informasi yang Diproses untuk Alat Media:

• Saat menggunakan fitur pemrosesan media kami, kami memproses URL dan file media hanya atas permintaan Anda. Kami menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memastikan bahwa data yang diproses melalui alat sementara khusus ini diantrekan untuk dihapus segera setelah sesi pemrosesan berakhir.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami.
• Memproses Konten Pengguna Anda untuk menghasilkan wawasan, ringkasan, dan interaksi berbasis AI.
• Mendeteksi dan mencegah penggunaan tidak sah, penipuan, atau penyalahgunaan.
• Menegakkan Ketentuan Layanan kami dan mematuhi kewajiban hukum.

Pelatihan AI & Peningkatan Model:

Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk tidak menggunakan Konten Pengguna Anda yang spesifik dan dapat diidentifikasi secara pribadi untuk melatih model AI dasar kami tanpa persetujuan eksplisit Anda. Namun, Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami berhak menggunakan data anonim, tidak teridentifikasi, atau data agregat yang berasal dari penggunaan dan Konten Pengguna Anda untuk mengembangkan, melatih, mengevaluasi, dan meningkatkan algoritma, model AI, dan Layanan kami secara keseluruhan.

3. Cara Kami Membagikan Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan terbatas berikut:

• Penyedia Layanan & Mitra AI: Kami dapat berbagi elemen tertentu dari data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga terpercaya (termasuk hosting infrastruktur cloud dan penyedia kecerdasan buatan/LLM eksternal) untuk menjalankan fungsi tertentu atas nama kami. Para penyedia ini terikat oleh kewajiban kerahasiaan. Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas praktik penanganan data independen dari pihak ketiga tersebut.
• Alasan Hukum & Kepatuhan: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan secara hukum, atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi hak-hak kami, atau mencegah penipuan.
• Platform Eksternal: Saat Anda memproses konten dari situs web pihak ketiga atau platform eksternal, Anda tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi masing-masing platform tersebut.

4. Keamanan dan Retensi Data

a) Keamanan: Kami menerapkan langkah-langkah administratif dan teknis yang wajar secara komersial yang dirancang untuk melindungi informasi Anda. Namun, tidak ada transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

b) Retensi & Penghapusan: Kami menyimpan informasi akun dan riwayat interaksi AI Anda selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Atas permintaan Anda untuk menghapus data, kami akan mengantrekan informasi Anda untuk dihapus. Anda mengakui bahwa salinan residual dari data Anda mungkin untuk sementara tetap berada di cache, log, atau sistem cadangan kami selama periode yang wajar secara komersial karena kendala teknis, operasional, atau hukum.

5. Hak dan Pilihan Data Anda

Bergantung pada yurisdiksi Anda (seperti EEA, Inggris, atau negara bagian AS tertentu), Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@lynote.ai. Kami akan mengevaluasi dan merespons permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

6. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke, diproses di, dan disimpan pada server yang berlokasi di luar negara bagian, provinsi, atau negara Anda, di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui transfer dan pemrosesan ini.

7. Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini, termasuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan informasi pribadi Anda, tunduk pada ketentuan arbitrase mengikat wajib dan pengabaian gugatan perwakilan sebagaimana diatur dalam Ketentuan Layanan kami.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja, atas kebijakan kami sendiri. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memberi tahu Anda tentang perubahan yang signifikan. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan setelah pembaruan tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah direvisi.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: support@lynote.ai