Privacidad
Bienvenido a Lynote ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar sus datos de manera abierta y transparente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestro asistente de aprendizaje con IA y utiliza nuestras herramientas de procesamiento de medios (colectivamente, los "Servicios").
Al usar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporciona directamente, información que recopilamos automáticamente e información que procesamos temporalmente para proporcionar características específicas.
a) Información que nos proporciona:
Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña.
Contenido del usuario (Asistencia de IA): Recopilamos y procesamos el contenido que envía para análisis, resumen y toma de notas. Esto incluye texto que pega, documentos que carga (por ejemplo, PDF) o enlaces a contenido externo. No utilizamos su Contenido de Usuario para entrenar nuestros modelos de IA sin su consentimiento explícito.
Soporte y comentarios: Para atención al cliente u otras consultas, podemos recibir información adicional sobre usted, como el contenido de su mensaje.
b) Información que recopilamos automáticamente:
Datos de registro y uso: Como la mayoría de los sitios web, recopilamos información que su navegador envía cuando utiliza nuestros Servicios. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, las páginas que visita y la hora y fecha de su visita.
Cookies: Utilizamos cookies para mantener sesiones, recordar las preferencias del usuario y mejorar la funcionalidad. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente sin ellas.
c) Información procesada para herramientas de descarga (Política de no almacenamiento):
Cuando utiliza nuestro descargador de video/audio o funciones de procesamiento de medios:
- NO almacenamos ni retenemos los archivos de video o audio descargados en nuestros servidores.
- NO guardamos las URL que ingresa para descargar una vez que se completa el procesamiento.
- Todo el contenido multimedia procesado a través de estas herramientas específicas se maneja temporalmente y se elimina automáticamente de nuestros sistemas inmediatamente después de que finaliza la sesión de procesamiento.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos, incluyendo:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios.
- Procesar su Contenido de Usuario para generar resúmenes e información según lo solicitado por usted.
- Procesar enlaces de medios para facilitar descargas o conversiones temporales a su solicitud.
- Mejorar, personalizar y expandir nuestros Servicios.
- Detectar y prevenir el uso no autorizado, fraude o abuso.
- Comunicarnos con usted para servicio al cliente, actualizaciones o marketing (donde esté permitido).
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y cumplir con las obligaciones legales.
3. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir la información que recopilamos en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros Servicios, como alojamiento en la nube, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados a proteger su información.
Razones legales: Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o prevenir fraude o abuso.
Enlaces y plataformas de terceros: Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, YouTube). No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios de terceros.
Cuando descarga contenido de una plataforma de terceros, está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
4. Seguridad y retención de datos
Implementamos una variedad de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para mantener la seguridad de su información personal. Su Contenido de Usuario está encriptado en tránsito.
Política de retención:
Datos del usuario: Retenemos su información de cuenta personal e historial generado por IA (resúmenes/notas) mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios.
Datos de procesamiento temporal: Como se indica en la Sección 1(c), los datos relacionados estrictamente con las funciones de descarga de archivos (como archivos de video temporales) no se retienen y se eliminan inmediatamente después de completar la transacción.
Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento.
5. Sus derechos y opciones de datos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- El derecho de acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta.
- El derecho de eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales.
- El derecho de oposición/restricción: Oponerse a nuestro procesamiento de sus datos.
- El derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos datos basados en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
- Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@lynote.ai.
6. Privacidad de los niños
Nuestros Servicios no están destinados para uso de niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar esa información.
7. Transferencias internacionales de datos
Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Al usar los Servicios, usted consiente dichas transferencias.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos.
Por correo electrónico: support@lynote.ai