POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [2026.4.15]

Bienvenido a Lynote ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Estamos comprometidos a manejar sus datos con cuidado mientras proporcionamos asistencia avanzada de aprendizaje con IA y herramientas de procesamiento de medios (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, información que recopilamos de forma automática e información que procesamos para ofrecer funciones específicas.

a) Información que Usted nos Proporciona:

• Información de Cuenta: Cuando se registra, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Contenido del Usuario (Asistencia de IA y Base de Conocimiento): Recopilamos y procesamos el contenido que envía para su análisis, resumen e interacción. Esto incluye texto, documentos (p. ej., PDFs) y enlaces.
• Comunicaciones de Soporte: Información proporcionada cuando se pone en contacto con nuestro equipo de soporte.

b) Información que Recopilamos Automáticamente:

• Datos de Registro y Uso: Recopilamos automáticamente información de uso estándar cuando accede a nuestros Servicios. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo y métricas de interacción.
• Cookies y Seguimiento: Usamos cookies para mantener sesiones y mejorar la funcionalidad. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funciones del Servicio pueden verse reducidas.

c) Información Procesada para Herramientas de Medios:

• Al utilizar nuestras funciones de procesamiento de medios, procesamos URLs y archivos multimedia únicamente a petición suya. Usamos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que los datos procesados a través de estas herramientas temporales específicas queden en cola para su eliminación inmediatamente después de que finalice la sesión de procesamiento.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios.
• Procesar su Contenido de Usuario para generar información, resúmenes e interacciones impulsados por IA.
• Detectar y prevenir el uso no autorizado, el fraude o el abuso.
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y cumplir con las obligaciones legales.

Entrenamiento de IA y Mejora de Modelos:

Usaremos esfuerzos comercialmente razonables para no utilizar su Contenido de Usuario específico e identificable personalmente para entrenar nuestros modelos de IA base sin su consentimiento explícito. Sin embargo, usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho de utilizar datos anonimizados, desidentificados o agregados derivados de su uso y Contenido de Usuario para desarrollar, entrenar, evaluar y mejorar nuestros algoritmos, modelos de IA y Servicios en general.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios y Socios de IA: Podemos compartir elementos específicos de sus datos con proveedores de servicios externos de confianza (incluidos el alojamiento de infraestructura en la nube y los proveedores externos de inteligencia artificial/LLM) para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de las prácticas independientes de manejo de datos de estos terceros.
• Razones Legales y de Cumplimiento: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, o con la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o prevenir el fraude.
• Plataformas Externas: Cuando procesa contenido de sitios web de terceros o plataformas externas, está sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

4. Seguridad y Retención de Datos

a) Seguridad: Implementamos medidas administrativas y técnicas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información. Sin embargo, ninguna transmisión por internet ni almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

b) Retención y Eliminación: Conservamos la información de su cuenta y el historial de interacciones con IA durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios. Ante su solicitud de eliminar sus datos, pondremos su información en cola para su eliminación. Usted reconoce que copias residuales de sus datos pueden permanecer temporalmente en nuestras cachés, registros o sistemas de respaldo durante un período comercialmente razonable debido a restricciones técnicas, operativas o legales.

5. Sus Derechos y Opciones sobre los Datos

Dependiendo de su jurisdicción (como el EEE, el Reino Unido o ciertos estados de EE. UU.), puede tener derechos específicos sobre su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en support@lynote.ai. Evaluaremos y responderemos a su solicitud de conformidad con las leyes aplicables.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida, procesada y mantenida en servidores ubicados fuera de su estado, provincia o país, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Al utilizar los Servicios, usted consiente esta transferencia y procesamiento.

7. Resolución de Disputas

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con esta Política de Privacidad, incluyendo la recopilación, uso o divulgación de su información personal, estará sujeta a las disposiciones de arbitraje vinculante obligatorio y renuncia a acciones colectivas establecidas en nuestros Términos de Servicio.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Usaremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarle sobre cambios sustanciales. El uso continuado de los Servicios después de dichas actualizaciones constituye su aceptación de la política revisada.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en: support@lynote.ai